Les biais cognitifs en action !
Chaque décision humaine — la vôtre, celle de vos clients, celle de vos utilisateurs — est traversée par des mécanismes cognitifs dont personne n’a conscience sur le moment.
On les appelle des biais. Il en existe 187 documentés. Certains vous protègent. D’autres vous jouent des tours au moment où vous vous y attendez le moins.
TILTAN est une bibliothèque de biais cognitifs en accès libre. Pas pour vous faire peur — pour vous rendre lucide.
Un voyage dans la psychologie de votre cerveau
Ce projet est né d’un constat simple : le numérique est partout, mais l’accessibilité ni l’ergonomie ne le suivent pas toujours. Pourtant, nous connaissons de mieux en mieux le fonctionnement du cerveau humain.
Comprendre les biais cognitifs ne vous rendra pas infaillible mais cela permettra de nommer ce que vous observez parfois inconsciemment, d’anticiper ce qu’on ne voit pas toujours ; qu’il s’agisse d’une interface, d’un argumentaire ou d’un document – avec (un peu) plus de justesse.
C’est une compétence. Pas réservée aux psychologues ou aux chercheurs ou même aux designers mais aux curieuses et curieux.
Qu'est-ce qu'un biais cognitif ?
Un biais cognitif est une interprétation automatique et inconsciente de l’information, due à la tendance naturelle du cerveau à simplifier pour économiser votre énergie et vos ressources.
Ces raccourcis - universels - influencent régulièrement vos perceptions et vos décisions.
Ils ne sont pas des défauts de fabrication : ils sont le produit d’un cerveau qui optimise en permanence. Le problème, c’est qu’ils opèrent à votre insu — et à l’insu de ceux avec qui vous travaillez.
Dans un projet, ils concernent tout le monde autour de la table. Le commanditaire qui évalue. Le designer qui conçoit. L’utilisateur qui interagit. Personne n’y échappe – mais tout le monde peut apprendre à les reconnaître.
- 187 biais cognitifs documentés : mécanismes, origines, implications concrètes
- Une fiche détaillée pour chaque biais : contexte scientifique, cas d'application, lecture critique
- Des anecdotes sur la découverte de chaque biais et comment la recherche les a mis en évidence
- Des analyses par rôle : comment chaque biais affecte le designer, l'utilisateur et le commanditaire différemment
- Des méthodes UX concrètes pour atténuer les effets des biais dans vos projets
- Près de 250 références académiques : articles, PDF, ouvrages, pour aller plus loin
- Un espace personnel où mémoriser les biais : pour retrouver ceux qui vous seront utiles
Intéresser les futur·e·s designers
au fonctionnement du cerveau humain
Fonctionnant sur un abonnement à petit prix jusqu’à présent, Tiltan passe finalement mi-2026 en accès entièrement gratuit pour l’ensemble du contenu et des fiches de biais ; afin d’être totalement aligné avec la mission première de pédagogie du projet.
J’espère ainsi qu’il saura vous captiver autant que moi lorsque sur le fonctionnement parfois étonnant de cette magnifique machinerie qu’est notre propre cerveau d’humain.
Je fais le pari qu’il vous aidera à comprendre que parfois, quand votre projet de design s’enlise, certains biais peuvent en être la cause, y compris en vous.
Alors, je prie pour qu’il améliore, même un peu, votre empathie envers les usagers, les utilisateurs, vos clients, vos partenaires et plus globalement les gens qui vous entourent au quotidien.
Bonne découverte !