En quoi consiste ce biais ?
Biais d’attribution des traits en bref
Le biais d’attribution des traits est une erreur cognitive où les comportements des autres sont jugés principalement sur la base de leurs caractéristiques personnelles. Cette simplification excessive des causes du comportement peut conduire à des malentendus ou des jugements injustes.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais de personnalité
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Le Besoin d'agir vite
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Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
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Designer
Les designers peuvent mal juger les besoins des utilisateurs en attribuant leurs comportements à des caractéristiques fixes au lieu de considérer le contexte.
Commanditaire
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Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Encourager des analyses équilibrées prenant en compte les facteurs contextuels et individuels.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
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À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce biais a été largement étudié par les psychologues sociaux, notamment Fritz Heider, qui a mis en lumière l’importance des attributions internes et externes dans les interactions humaines.
Au quotidien
Lors d’une réunion, un collaborateur arrivant en retard est perçu comme négligent, bien que des circonstances extérieures (embouteillages) soient en cause.