En quoi consiste ce biais ?
Biais d’automatisation en bref
Le biais d’automatisation conduit les individus à privilégier les recommandations ou décisions des systèmes automatisés au détriment de leur propre jugement ou de preuves contradictoires. Ce biais peut être problématique dans des contextes critiques comme l’aviation, la santé ou la finance.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais de jugement
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Trouver du sens
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Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
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Designer
Les designers doivent concevoir des systèmes qui équilibrent la confiance dans l’automatisation et encouragent la vérification humaine.
Commanditaire
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Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Encourager une interaction équilibrée entre les systèmes automatisés et les utilisateurs pour limiter les risques d’erreur.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
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À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce biais a été identifié dans des études sur l’interaction humain-machine, où les utilisateurs s’en remettent trop à la technologie, parfois au détriment de la sécurité ou de la précision.
Au quotidien
Un conducteur suit aveuglément les indications erronées de son GPS, se retrouvant dans une rue fermée ou dangereuse.