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Effet de position sérielle

Tendance à mieux se souvenir des premiers (effet de primauté) et des derniers éléments (effet de récence) d'une série, au détriment des éléments du milieu.

En quoi consiste ce biais ?

Effet de position sérielle en bref

L’effet de position sérielle regroupe les biais de primauté et de récence, expliquant pourquoi les éléments placés en début ou en fin de liste sont mieux mémorisés que ceux du milieu. Ce phénomène est influencé par la mémoire à long terme (primauté) et à court terme (récence).

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais mnésique

Distorsions ou sélections de souvenirs influencées par les émotions, le contexte ou la reconstruction subjective d'événements passés.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Savoir de quoi se rappeler

Face à une quantité infinie d’informations vécues, notre cerveau doit prioriser ce qu’il stocke pour assurer notre adaptation future. L’enjeu est de sélectionner, renforcer ou modifier les souvenirs afin qu’ils soient utiles, émotionnellement significatifs ou adaptés à nos besoins, tout en évitant de surcharger notre mémoire.
Ce qui explique pourquoi :
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Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

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Designer

Les designers peuvent structurer les informations critiques au début et à la fin des listes pour maximiser leur impact. On peut notamment penser à l’ordre des onglets dans une navigation.

Commanditaire

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Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Présenter les informations importantes de manière stratégique pour éviter que certains éléments ne soient négligés.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

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Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Ce concept a été exploré par Hermann Ebbinghaus dans ses recherches sur la mémoire sérielle, et confirmé par des études ultérieures en psychologie cognitive.

Au quotidien

  • Dans un menu de restaurant, les plats listés en premier et en dernier sont souvent les plus commandés, indépendamment de leur popularité ou qualité réelle.
  • Taux de Clics (CTR) : La première position sur Google bénéficie généralement d’un taux de clics beaucoup plus élevé comparé aux autres positions. Des études ont montré que la première position peut recevoir un CTR d’environ 30%, ce qui diminue significativement à mesure que l’on descend dans les résultats de recherche.