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Illusion d’agence externe

Tendance à attribuer ses propres actions ou leurs conséquences à une force ou entité extérieure, plutôt qu'à soi-même.

En quoi consiste ce biais ?

Illusion d’agence externe en bref

L’illusion d’agence externe est un biais cognitif où les individus perçoivent leurs actions comme influencées ou contrôlées par des forces extérieures, même lorsque celles-ci sont directement le résultat de leurs propres choix. Ce biais peut influencer la responsabilité perçue et les comportements dans des contextes variés.

De quel type de biais fait-il parti ?

Biais de personnalité

Distorsions dans la perception ou l'interprétation des comportements, souvent causées par des traits de personnalité, des expériences passées ou des croyances sur soi-même et les autres.

Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?

Trouver du sens

Confronté à des situations ambiguës ou complexes, le cerveau cherche constamment à créer du sens pour comprendre et agir. L’enjeu est de combler les lacunes dans l’information en s’appuyant sur des schémas, des stéréotypes ou des généralisations, au risque de produire des interprétations erronées ou biaisées.
Ce qui explique pourquoi :
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Parti-prenantes

Qui est impacté par ce biais ?

Utilisateur

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Designer

Les designers doivent veiller à ce que les utilisateurs perçoivent clairement leur contrôle sur les systèmes ou interfaces pour éviter cette illusion.

Commanditaire

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Ne vous y laissez pas tromper !

Comment réduire l'impact de ce biais ?

Quelques précautions

Clarifier les relations de cause à effet dans les systèmes pour renforcer la perception d’agence des utilisateurs.

Quelles méthodes pour s'en prémunir ?

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Allons plus loin !

À la découverte de ce biais

Découverte & mise en évidence

Ce phénomène a été exploré dans des études sur la perception de soi et les processus de décision, notamment dans les contextes de troubles psychologiques ou d’expériences de manipulation.

Au quotidien

Un joueur attribue une victoire dans un jeu vidéo à la chance ou à une ‘force’ dans le jeu, bien que ce soit principalement dû à ses propres compétences.