En quoi consiste ce biais ?
Illusion de contrôle en bref
L’illusion de contrôle est un biais cognitif qui conduit les individus à croire qu’ils ont un pouvoir sur des événements aléatoires ou indépendants de leur influence. Ce phénomène est fréquemment observé dans les jeux de hasard, les décisions financières ou d’autres situations incertaines où les gens confondent corrélation et causalité.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais de jugement
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Le Besoin d'agir vite
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Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
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Designer
Les designers peuvent mal interpréter les comportements des utilisateurs, en supposant qu’ils contrôlent mieux les systèmes qu’en réalité.
Commanditaire
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Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Fournir des informations claires sur les limites du contrôle des utilisateurs et intégrer des mécanismes d’aide ou de validation.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
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À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce biais a été étudié par Ellen Langer en 1975, qui a montré que les individus pensent avoir plus de contrôle sur des événements aléatoires lorsqu’ils peuvent interagir avec les éléments en jeu, comme lancer des dés dans un jeu.
Au quotidien
Dans un casino, les joueurs ont tendance à lancer les dés plus fort lorsqu’ils veulent un chiffre élevé et plus doucement pour un chiffre bas, croyant que cela influence le résultat.