En quoi consiste ce biais ?
Mot sur le bout de la langue en bref
Le phénomène du mot sur le bout de la langue reflète une difficulté temporaire à récupérer une information précise, souvent accompagnée de sensations de frustration et de certitude. Ce biais met en lumière les limites de la mémoire de récupération, particulièrement lorsque des indices contextuels manquent.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais mnésique
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Savoir de quoi se rappeler
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Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
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Designer
Les designers peuvent intégrer des indices ou des rappels contextuels dans leurs interfaces pour aider les utilisateurs à récupérer les informations nécessaires (comme l’auto-complétion par exemple).
Commanditaire
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Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Fournir des indices contextuels et utiliser des techniques de rappel actif pour réduire les occurrences de ce phénomène.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
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À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce phénomène a été exploré dès le 19e siècle par William James, qui a décrit ce sentiment dans ses travaux sur la mémoire et la conscience.
Au quotidien
Lors d’une conversation, une personne tente de se rappeler du nom d’un acteur célèbre qu’elle connaît bien, mais reste bloquée, bien qu’elle puisse énumérer d’autres films dans lesquels il a joué.