En quoi consiste ce biais ?
Réflexe de Semmelweis en bref
Le réflexe de Semmelweis illustre la résistance au changement et la réticence à accepter de nouvelles idées, même lorsqu’elles sont soutenues par des preuves solides. Ce biais est nommé d’après Ignace Semmelweis, un médecin dont les découvertes sur l’hygiène ont été initialement rejetées par la communauté médicale.
De quel type de biais fait-il parti ?
Biais de raisonnement
Qu'est-ce qui se joue au niveau de notre cerveau ?
Trop d'informations à traiter
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Qui est impacté par ce biais ?
Utilisateur
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Designer
Les designers doivent anticiper et gérer les résistances des utilisateurs face à des interfaces ou systèmes innovants.
Commanditaire
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Comment réduire l'impact de ce biais ?
Quelques précautions
Communiquer de manière claire et pédagogique les bénéfices des nouvelles idées ou pratiques, en anticipant les objections potentielles.
Quelles méthodes pour s'en prémunir ?
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À la découverte de ce biais
Découverte & mise en évidence
Ce terme a émergé dans des discussions sur la psychologie des résistances au changement et sur les biais cognitifs en milieu professionnel.
Au quotidien
Lorsque l’importance du lavage des mains a été introduite pour la première fois dans les hôpitaux, de nombreux médecins ont rejeté cette pratique, arguant qu’elle n’était pas nécessaire.